Terma & Syarat Winjaws 5 untuk Pengguna Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Winjaws 5 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Winjaws 5 dengan serta-merta.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan Winjaws 5 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Winjaws 5, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang tinggal di Malaysia.
• Berkemampuan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh Winjaws 5 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Winjaws 5 berhak meminta bukti identiti dan dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3 Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat e-mel mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda. Maklumat palsu atau yang menyesatkan adalah asas untuk penutupan akaun dan rampasan baki.

3.1 Kata Laluan & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Winjaws 5 anda. Kami mengesyorkan anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.

Winjaws 5 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

3.2 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), Winjaws 5 berhak meminta salinan MyKad atau pasport, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran anda. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama melebihi RM 500 diproses.

4 Deposit & Pengeluaran

Winjaws 5 menyokong kaedah pembayaran Malaysia yang paling popular untuk kemudahan anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

4.1 Kaedah Deposit

Kaedah deposit yang diterima oleh Winjaws 5 termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (QR & transfer terus)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Hong Leong Connect

Deposit minimum adalah RM 20 dan deposit maksimum harian adalah RM 30,000 melainkan had khas telah diaturkan melalui permohonan kepada pasukan sokongan. Dana akan dikreditkan ke akaun Winjaws 5 anda dalam masa kurang dari 60 saat setelah pembayaran berjaya.

4.2 Pengeluaran Dana

Pengeluaran boleh dibuat ke e-wallet atau akaun bank tempatan yang telah disahkan. Had pengeluaran minimum adalah RM 50 dan maksimum harian adalah RM 50,000. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: 5–15 minit
• DuitNow: 10–30 minit
• FPX / Pindahan Bank Tempatan: 30 minit – 2 jam

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan kewangan Winjaws 5. Semua pengeluaran akan disemak untuk tujuan pematuhan sebelum diproses.

5 Dasar Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Winjaws 5 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama.
• Keperluan rollover standard adalah 10x jumlah deposit + bonus dalam masa 30 hari kalendar.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Taruhan pada sukan dengan odds kurang daripada 1.50 tidak dikira ke arah pemenuhan rollover.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Winjaws 5 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma.

Bagi promosi mingguan, cashback dan tawaran khusus, syarat terperinci akan dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat umum dan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus akan diguna pakai.

6 Peraturan Pertaruhan

Platform Winjaws 5 menawarkan pelbagai produk pertaruhan termasuk taruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket, e-sukan), kasino langsung, slot, roulette dan sukan maya. Peraturan umum yang terpakai merentasi semua produk adalah:

6.1 Pengesahan Taruhan

Setiap taruhan yang diletakkan dianggap sah apabila sistem Winjaws 5 mengeluarkan nombor rujukan pengesahan. Sekiranya terdapat gangguan sambungan internet semasa proses taruhan, anda hendaklah menyemak bahagian "Sejarah Taruhan" untuk mengesahkan status taruhan anda sebelum meletakkan taruhan baharu.

6.2 Pembatalan & Penolakan Taruhan

Winjaws 5 berhak membatalkan atau menolak sebarang taruhan dalam situasi berikut:

• Kesilapan teknikal yang menyebabkan odds dipaparkan secara tidak betul.
• Perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau dimainkan di lokasi yang berbeza daripada yang ditetapkan.
• Bukti jelas bahawa hasil perlawanan telah diketahui sebelum taruhan diletakkan.
• Taruhan yang diletakkan melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk pasaran berkenaan.

Dalam kes pembatalan yang sah, wang taruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun anda.

6.3 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, pasaran dan peringkat perlawanan. Had semasa boleh dilihat pada halaman taruhan berkenaan. Winjaws 5 berhak mengubah had taruhan pada bila-bila masa berdasarkan faktor risiko dan pasaran.

7 Larangan & Kelakuan Pengguna

Untuk memastikan persekitaran yang adil dan selamat untuk semua pengguna Winjaws 5, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan bot atau perisian automatik untuk meletakkan taruhan, menyelesaikan rollover atau mengeksploitasi bonus.
• Kolusi antara pemain dalam permainan yang sama untuk mempengaruhi keputusan.
• Arbitraj bonus — mendaftar berbilang akaun atau bekerjasama dengan pihak lain untuk mengambil kesempatan daripada promosi.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran.
• Ancaman atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Winjaws 5 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau semua aktiviti akaun. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan digantung segera sambil siasatan dijalankan.

8 Permainan Bertanggungjawab

Winjaws 5 komited untuk mempromosikan tabiat bermain yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh diakses terus daripada tetapan akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had maksimum jumlah deposit anda.
• Had Kerugian — hadkan jumlah maksimum kerugian dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Taruhan — kawal jumlah maksimum setiap taruhan.
• Jeda Diri Sementara — rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal — tutup akaun anda secara kekal dengan sokongan pasukan kami.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Winjaws 5 yang sedia membantu 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu. Ingatlah — taruhan adalah hiburan, bukan sumber pendapatan. Hanya gunakan wang lebihan yang anda mampu untuk hilang.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Privasi & Perlindungan Data

Winjaws 5 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan sepenuhnya mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.

Secara ringkas, kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Peningkatan pengalaman pengguna dan peribadisian kandungan.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan akaun.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk butiran penuh tentang hak privasi anda, sila rujuk Dasar Privasi Winjaws 5.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Winjaws 5 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau peristiwa yang tidak dapat dijangka.
• Kehilangan atau kerosakan data akibat kegagalan peranti atau sambungan anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan terhadap akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan log masuk.

Jumlah liabiliti maksimum Winjaws 5 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki akaun semasa anda pada masa kejadian yang berkenaan.

11 Penggantungan & Penutupan Akaun

Winjaws 5 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti pengguna setelah permintaan KYC dikeluarkan.
• Aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang atau membahayakan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah dan bukan disebabkan pelanggaran terma, baki yang ada akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Winjaws 5 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Winjaws 5 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum mana-mana pihak mencari remedi undang-undang formal.